Kontakt
Schreiben Sie uns
Eine Frage zur Größe, zum Stoff oder zu einer Bestellung? Wir antworten meist am selben Werktag.
Gut zu wissen
So läuft eine Anfrage bei uns
Was sollte drinstehen?
Beschreiben Sie in wenigen Sätzen Ihr Anliegen: zu welchem Stück Sie eine Frage haben, welche Größe Sie unsicher macht oder ob eine Bestellung schon unterwegs ist. Nennen Sie dabei Ihre Bestellnummer (sie beginnt mit VD-), dann finden wir den Vorgang schneller. Für Fragen zur Passform hilft oft ein Blick in die Maßtabelle auf der Startseite, in der wir Brust, Taille und Hüfte je Größe in Zentimetern angeben.
Wie schnell kommt die Antwort?
Ein Ladengeschäft führen wir nicht, deshalb läuft die Beratung über Telefon und E-Mail. Das hat einen angenehmen Nebeneffekt: Wir nehmen uns in Ruhe Zeit! Rückfragen zu einer laufenden Lieferung beantworten wir meist noch am gleichen Werktag, auf eine E-Mail folgt spätestens am nächsten Morgen eine kurze Antwort von uns.
Und meine Angaben?
Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich, um Ihre Nachricht zu beantworten, und geben sie nicht an Dritte weiter. Wie lange wir Nachrichten aufbewahren und welche Rechte Sie haben, erklären wir in der Datenschutzerklärung; passt ein Stück nicht, tauschen wir es im Rahmen des Widerrufsrechts gern.